漆谷集團 • “定制服務”無止境

隨著制造業(yè)的快速發(fā)展，物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富，顧客的需求趨于多樣化和復雜化，從傳統(tǒng)的對產(chǎn)品基本功能的需求轉(zhuǎn)移到個性化、體驗化等更高層次的需求，對定制化服務的需求尤其強烈。家具漆作為重要的工業(yè)產(chǎn)品，因其本身“半成品”的屬性，生產(chǎn)企業(yè)在提供產(chǎn)品服務時要充分考慮其在應用過程中產(chǎn)品定位、設計風格、基材種類、施工環(huán)境、生產(chǎn)方式、特性要求等等多方面因素，綜合設計和量身定做才能為客戶提供從產(chǎn)品到工藝以及服務的系統(tǒng)化最佳解決方案，才能讓客戶有更好的使用體驗，從而獲得更高的客戶滿意度。

因此，漆谷集團在業(yè)內(nèi)率先提出家具漆“定制化服務”概念，并全面貫徹到為客戶提供的產(chǎn)品和服務中，以客戶為中心全力滿足客戶獨特的使用需求，為客戶提供更具價值的產(chǎn)品和服務，進一步提升企業(yè)服務市場和贏得市場的能力。

定制化不僅代表了更適合和更好的客戶體驗，而且代表了更高的水平和更強的技術實力。

多年來，漆谷集團持續(xù)聚焦家具漆主業(yè)，以把家具漆產(chǎn)品和服務做到極致為訴求，圍繞家具漆的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務，打造了一整套科學高效的運營體系。尤其在技術實力方面，龐大的研發(fā)團隊和卓越的技術水平為定制服務的基本層面也就是產(chǎn)品的個性化定制提供了可能性和基礎條件，特別是為解決客戶遇到的難點、痛點問題以及特殊工藝需求提供了根本保障。同時技術部包片服務和平行研發(fā)模式，既保證了對產(chǎn)品定制工作的有序開展，同時對每支產(chǎn)品的質(zhì)量做到了多重把關，確保產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)越性和穩(wěn)定性。

定制化也是企業(yè)由傳統(tǒng)制造向服務型制造轉(zhuǎn)變的重要標志，需要企業(yè)有更積極的服務態(tài)度以及更出眾的管理素質(zhì)。漆谷集團遍布全國的營銷網(wǎng)絡，特別是龐大的業(yè)務體系和下沉市場的應用服務體系結(jié)合高效的內(nèi)部管理機制，組成了一個完善的服務系統(tǒng)。專屬服務團隊和健全的反饋機制讓服務與市場形成無縫對接，能夠?qū)γ课豢蛻粜枨笞龅郊皶r響應、快速反饋和全程跟蹤。

“定制化服務”將作為漆谷集團重要戰(zhàn)略，以產(chǎn)品、工藝和應用服務等的定制化為基礎，包含與客戶合作的各個層面，致力于為客戶提供更適用和更具價值的產(chǎn)品和服務，為每位客戶打造專屬服務系統(tǒng)，以“定制化”開啟家具漆服務新時代!